​

Algemene voorwaarden Weddingster

​

Jullie bruiloft begint met vertrouwen. In elkaar, in de mensen om jullie heen en in de professionals die jullie helpen. Wij vinden het belangrijk dat jullie weten wat je van Weddingster kunt verwachten. Daarom leggen we onze belangrijkste afspraken hieronder helder vast. Zo kunnen we ons samen richten op wat echt telt: een bruiloft waar jullie helemaal van kunnen genieten.

​

1. Samenwerking

​

Weddingster is de handelsnaam van CG Events B.V., gevestigd aan de Rottekade 57 in Bergschenhoek, KvK-nummer 92541852. Met ‘wij’ bedoelen we Weddingster; met ‘jullie’ de opdrachtgever(s) in de offerte.

Deze voorwaarden gelden voor onze dienstverlening aan particuliere opdrachtgevers. In de offerte staan onze werkzaamheden, de datum, de prijs en aanvullende afspraken. Zodra jullie de offerte binnen de geldigheidsduur schriftelijk of digitaal accepteren, is de overeenkomst gesloten. Jullie ontvangen deze voorwaarden vooraf. Specifieke afspraken in de offerte gaan voor.

​

Wij werken zorgvuldig en deskundig, met aandacht voor jullie wensen en het afgesproken budget. Onze dienstverlening is gebaseerd op een inspanningsverplichting: we zetten onze kennis en ervaring in voor een mooie voorbereiding en uitvoering, zonder een bepaald resultaat te garanderen.

Een fijne samenwerking vraagt ook om jullie betrokkenheid. Jullie leveren benodigde informatie en beslissingen op tijd aan. We houden elkaar op de hoogte en bevestigen belangrijke wijzigingen en financiële afspraken schriftelijk.

 

2. Prijzen en aanvullende wensen

​

Onze offerteprijzen zijn inclusief btw. Kosten van locaties en andere leveranciers zijn niet inbegrepen, tenzij dit erbij staat.

Ontstaan er nieuwe wensen of is extra werk nodig? Dan bespreken we eerst de gevolgen voor de planning en de prijs. Betaald meerwerk voeren we uit na jullie akkoord, tegen het afgesproken tarief. Voor reis- en verblijfkosten gelden de afspraken hieronder.

​

3. Reis- en verblijfkosten

 

Voor reizen voor jullie opdracht rekenen we € 0,40 exclusief btw per gereden kilometer (€ 0,484 inclusief 21% btw). We berekenen de daadwerkelijk gereden kilometers. Binnen Nederland rekenen we geen reistijd.

Bij locaties op meer dan één uur rijden vanaf Rotterdam boeken wij een passende accommodatie voor de benodigde overnachting(en). Deze verblijfskosten belasten we achteraf aan jullie door.

Ook aanvullende reis- en verblijfkosten voor jullie opdracht, denk bijvoorbeeld aan vliegtickets, transfers, parkeren, tol en bagagekosten, belasten we achteraf door op basis van de werkelijke kosten.

Eventuele kosten voor reistijd bij buitenlandse bruiloften staan in de offerte.

​

4. Betaling

 

We verdelen de betaling over drie momenten, tenzij de offerte anders vermeldt:

• 40% bij het aangaan van de overeenkomst;

• 40% twee maanden voor de bruiloft;

• 20% na de bruiloft, samen met eventuele extra kosten.

De betaaltermijn is 14 dagen na de factuurdatum. Binnen twee weken na de bruiloft sturen we de eindfactuur. Bij een boeking kort voor de trouwdatum spreken we een passend betaalschema af.

Lukt betalen niet op tijd? Neem dan contact met ons op. We sturen bij een achterstand eerst een kosteloze herinnering. Voordat we incassokosten rekenen, krijgen jullie nog 14 dagen om te betalen, vanaf de dag na ontvangst van de aanmaning. Daarin vermelden we de eventuele kosten. We hanteren de wettelijke rente en incassotarieven.

​

Blijft betaling uit, dan kunnen we onze werkzaamheden na een schriftelijke waarschuwing tijdelijk onderbreken. We houden daarbij rekening met de omvang van de achterstand en de gevolgen voor jullie bruiloft.

​

5. Locaties en leveranciers

 

We helpen jullie graag bij het kiezen en afstemmen van locaties en leveranciers. Jullie sluiten zelf de overeenkomst met hen, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Voor die boekingen gelden hun eigen voorwaarden, prijzen en betalings- en annuleringsafspraken.

We doen alleen namens jullie boekingen of uitgaven waarvoor jullie ons toestemming hebben gegeven, binnen de afgesproken bevoegdheid en het budget. 

Leveranciers die jullie rechtstreeks boeken, zijn verantwoordelijk voor hun eigen dienstverlening. Wij blijven verantwoordelijk voor ons eigen werk. Schakelen wij iemand in om onze werkzaamheden uit te voeren, dan blijven wij jullie aanspreekpunt en verantwoordelijk voor die uitvoering. Voor onze aansprakelijkheid gelden de afspraken onder punt 11.

​

6. Als jullie plannen veranderen

​

Willen jullie de bruiloft verplaatsen? Dan kijken we samen naar onze beschikbaarheid, welke voorbereidingen bruikbaar blijven en eventuele extra kosten. De nieuwe datum en afspraken bevestigen we schriftelijk. Lukt het niet om een nieuwe datum af te spreken en beëindigen jullie de opdracht, dan geldt onderstaande annuleringsregeling.

Bij gehele of gedeeltelijke annulering rekenen we de volgende percentages over de opdrachtsom van het geannuleerde deel:

• Meer dan drie maanden voor de bruiloft: 75%.

• Vanaf drie maanden tot één week voor de bruiloft: 90%.

• Binnen één week voor de bruiloft, inclusief de trouwdag: 100%.

• ​

Daarnaast vergoeden jullie de kosten die Weddingster als gevolg van de annulering heeft gemaakt. Betaalde bedragen verrekenen we met de eindafrekening.

​

Laat een annulering bij voorkeur per e-mail weten, zodat de datum voor ons beiden duidelijk is. Voor rechtstreeks door jullie geboekte locaties en leveranciers gelden hun eigen annuleringsvoorwaarden.

​

7. Bedenktijd

 

Geldt voor jullie boeking wettelijke bedenktijd? Dan kunnen jullie de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder reden herroepen. Dit kan via info@weddingster.nl. 

 

8. Ruimte voor het onverwachte

 

Ook met een goede voorbereiding kan er iets onverwachts gebeuren. Bij ziekte of andere omstandigheden die onze uitvoering in gevaar brengen, informeren we jullie zo snel mogelijk. We spannen ons in om in overleg een geschikte vervanger of andere passende oplossing te vinden.

Is uitvoering onmogelijk door omstandigheden die ons niet kunnen worden toegerekend, dan bekijken we of aanpassing of verplaatsing mogelijk is. Ziekte of uitval is niet automatisch overmacht.

Vinden we geen passende oplossing, dan beëindigen we het deel van de opdracht dat niet kan worden uitgevoerd. Vooruitbetalingen voor dat deel betalen we terug. Voor al uitgevoerd werk dat voor jullie bruikbaar blijft en afzonderlijk afgesproken, onvermijdbare kosten maken we een redelijke afrekening.

 

We vinden een respectvolle en fijne samenwerking belangrijk. Bij onveilige omstandigheden kunnen we direct stoppen met onze werkzaamheden. Andere ernstige problemen bespreken we eerst, zodat er gelegenheid is om tot een oplossing te komen.

 

9. Stylingmaterialen en ontwerpen

 

Onze stylingmaterialen blijven eigendom van Weddingster. Verse bloemen en materialen die jullie volgens de offerte kopen, zijn hiervan uitgezonderd.

Jullie zorgen dat de materialen volledig en onbeschadigd worden teruggegeven. Ontbreken er materialen of zijn deze beschadigd, dan brengen we de kosten daarvan aan jullie in rekening.

 

Jullie mogen onze ontwerpen, draaiboeken en andere documenten gebruiken en met leveranciers delen voor jullie eigen bruiloft. De intellectuele eigendomsrechten op onze oorspronkelijke, beschermde documenten blijven bij Weddingster. Voor commercieel hergebruik of gebruik voor andere evenementen is onze schriftelijke toestemming nodig.

 

10. Privacy en het delen van beelden

 

We gaan zorgvuldig om met elkaars vertrouwelijke informatie. Persoonsgegevens delen we alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, bijvoorbeeld voor noodzakelijke afstemming met leveranciers. Meer hierover staat in onze privacyverklaring.

We laten graag zien welke bruiloften we mogen verzorgen. Door deze algemene voorwaarden te accepteren, gaan jullie ermee akkoord dat Weddingster foto’s en video’s van jullie bruiloft gebruikt voor het portfolio, de website en sociale media van Weddingster.

Houden jullie jullie bruiloft liever privé of willen jullie bepaalde beelden niet delen? Laat het ons weten; daar houden we rekening mee. Ook later kunnen jullie aangeven dat herkenbare beelden niet (meer) gebruikt mogen worden. Deze afspraak geeft geen toestemming namens herkenbare gasten en vervangt niet de benodigde gebruiksrechten van de fotograaf of videograaf.

​

11. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

 

We nemen onze verantwoordelijkheid voor een zorgvuldige uitvoering serieus. Om ook hierover duidelijkheid te bieden, gelden de volgende afspraken.

Weddingster is niet aansprakelijk voor schade door:

• handelen of nalaten van jullie, gasten of andere deelnemers, waaronder het niet opvolgen van instructies;

• onjuiste of onvolledige informatie die aan ons is verstrekt;

• derden, locaties of leveranciers, of hun goederen en diensten;

• diefstal, verlies, vermissing, vernieling of beschadiging van eigendommen voor, tijdens of na de bruiloft;

• omstandigheden die niet aan Weddingster kunnen worden toegerekend.

Weddingster is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of beschadiging of verlies van documenten tijdens vervoer of verzending.

Als Weddingster aansprakelijk is voor directe schade, is onze totale aansprakelijkheid uit de betreffende opdracht beperkt tot eenmaal het declaratiebedrag voor het onderdeel waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 2.500.

 

12. Goed contact

 

We vinden het belangrijk dat jullie met een goed gevoel op onze samenwerking terugkijken. Hebben jullie een vraag, een aandachtspunt of loopt iets anders dan verwacht? Laat het ons weten via info@weddingster.nl. We luisteren, denken mee en zoeken samen naar een passende oplossing. Jullie ontvangen uiterlijk binnen 14 dagen een reactie.

Op onze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige afspraken gelden. Bij verschillen tussen vertalingen is de Nederlandse tekst leidend.